Agiles Prozessmanagement im Krankenhaus - Mit Kanban-Tools Prozesse vereinfachen

Vorwort

Literatur

Inhaltsverzeichnis

1: Einführung

1.1 Vorinformation

1.2 Einführung in die Zusammenhänge des agilen Prozessmangements

Literatur

2: Kanban – das Prinzip

2.1 Grundlagen

2.2 Ein Beispiel: Schiffe falten

2.3 Wie ein Kanban-System eingeführt wird

Literatur

3: Kanban – Anwendung im Krankenhaus

3.1 Warum Kanban?

3.2 WIP-Limit – Wieviel geht?

3.3 Das Kanban-Board – Mache Arbeit sichtbar!

3.4 Wie verbessert ein WIP-Limit die Qualität im Krankenhaus?

3.5 Product Backlog – Was gibt es zu tun?

3.6 Priorisieren und schätzen

3.7 Kanban – Das Prinzip im eigentlichen Sinne

3.8 Mache Arbeit sichtbar

3.9 Mache Prozessregeln explizit

Literatur

4: Kanban im Krankenhaus praktisch umgesetzt

4.1 Ambulanz

4.2 OP

4.3 Stationen

4.4 Verwaltung

4.5 Personalmanagement

4.6 Effiziente Lösung eines komplizierten medizinischen Falles mittels Kanban-Technik

4.7 Risikomanagementhilfe durch Kanban (Personalmangel, Ausstattungsmangel, Organisationsversagen)

4.8 Priorisierung

4.9 Schätzmethoden

4.10 Bottleneck – der Engpass

4.11 Prozessregelverletzung

4.12 Notfallprozess „als Bypass“

4.13 Flight Level

4.14 Projektmanagement für Sonderfälle wie Großprojekte – Ein kleiner Ausflug in Scrum

4.15 Qualitätsmanagement erleichtern mit Kanban

4.16 Workflowmanagement insgesamt

4.17 Vorstellung einiger IT-Tools für Kanban-Nutzung (Beispiele) Meistertask, Planner

Literatur

5: Beispielboards zur Erläuterung

5.1 Normalsituation des Beispielkrankenhauses

5.2 Personalausfall – Arzt oder Pflege

5.3 Materialmangel

5.4 Verwaltung (verzögerte Abrechnung)

5.5 Notfall

5.6 Bottleneck

5.7 Überbuchung

6: Ausblick

Literatur

Literatur